Política de Reembolso: Entenda Como Funciona

Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e justa, para que você saiba exatamente como proceder caso precise devolver um produto.

Prazo para Solicitação de Reembolso

• Aceitamos devoluções apenas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar em perfeito estado, sem avarias ou indícios de uso.
• É obrigatório que o produto seja devolvido com todas as etiquetas intactas e na mesma embalagem original em que foi recebido.

Esse cuidado garante que o produto possa ser novamente comercializado e que você não pague a mais pela entrega.

Processo de Análise

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição:

• O item passará por uma análise criteriosa para confirmar as condições mencionadas.
• Esse processo pode levar até 2 dias úteis.
• Caso o produto não atenda aos requisitos, a devolução poderá ser recusada.

Prazo e Forma do Estorno

• Confirmada a solicitação, o estorno será realizado em até 7 dias úteis.
• O reembolso será efetuado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou meio de pagamento escolhido.

Importância da Política

Essa política visa proteger tanto o cliente quanto a empresa, garantindo transparência e respeito em todas as etapas da compra e devolução.

Se precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar. Seguindo essas orientações, sua experiência será mais segura e satisfatória.